FAQ – Glamuro

FAQ

EXPÉDITION & LIVRAISON

- Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Nos délais moyens de livraison sont de 7 à 21 jours ouvrés. 

Pour éviter les frais de stockage et de main d'œuvre élevés, nous travaillons directement auprès de nos producteurs et n'avons donc aucun intermédiaire. Cela nous permet de vous proposer des tarifs très avantageux.

- Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?

Nous livrons partout dans le monde.
Les frais de port dépende du pays d ou vous êtes 

les frais de port sont offert ,mais cependant  cella peux dépendre du poids de l article et du pays d ou vous êtes 

- D'où venez vous ?

Notre entreprise est entièrement Suisse. Nous expédions nos colis directement depuis nos producteurs situés en Asie et en Europe 

- Qui livre mon article ?

Vos produits sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local.

- Quelles sont les horaires de livraison ?

Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.

- Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?

Ne vous inquiétez pas, vos produits seront laissés dans votre boite postal. Dans le cas contraire, le colis sera laissé à votre bureau de poste.

- Je me suis trompé d'adresse de livraison, que faire ?

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement  Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne pourra  être effectuée.

- Il manque des articles à ma commande, où sont-ils ?

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se charge d'un produit . Si vous commandez 5 articles différents,alors vous recevrez  5 colis différents  ceux-ci arriveront à des moments différents  Par contre si vous commandez 3 fois le même produit, alors ils seront tous envoyés dans 1 seul colis.

PAIEMENT

- Votre site est-il sécurisé ?

Ce site est 100% sécurisé. .

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons  Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet. vous pourrez bientôt effectuer les payement par Paypal 

, commander chez Glamuro est sûr et sécurisé.

- Quels sont les modes de paiements ?

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire  sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ni les paiement à la réception.

RETOURS & REMBOURSEMENTS

- Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% !
Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas  vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l'affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison. 

AUTRE

 

Encore des questions ?

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contactez par email à info@glamuro-fashion.com notre équipe glamuro se fera un plaisir de vous répondre

Votre Satisfaction est Garantie à 100% !